法国sfr套餐怎么停?
我是今年6月来到巴黎的,办理的是SFR的套餐 7月1号起的合同,10M的速度,每个月89欧左右(包括电话和手机,还有邮箱)。这个套餐是包含国际长途及流量的,没有额外收费。 但是到了10月份,我的手机卡突然没信号了,打电话给客服说我要停机,他查了一下说是因为我的流量超了,要收我额外的钱。而且不是按照流量计费,是按兆计费的!35欧/兆。我顿时惊呆了,因为我只花了2个月就用了400多欧,而且还只是试用。于是马上打了个邮件过去投诉,大概内容就是说他们的网络太垃圾了,才2个月时间就用完了,而且还那么多限制。并且因为是在试用期所以还把我所有超出部分的费用全退。
过了几天,他们就寄来了一张289欧的发票,说是我应该交的钱。我就问他为什么要交这么多,是不是搞错了。他说没错,就是289欧,然后还说既然我在试用品用过那么多了,接下来应该好好计划一下怎么使用了,毕竟接下来是要正式使用的了。。。。。
当时我整个人都不好了。这是明摆着敲诈啊!!!!!于是我打了电话给他们,和他们协商,我说你们这样不合理,我应该交多少费,你告诉我,我以后会注意。他说你要交289欧,以后记得不要超额哦。。。。。。。。。。。。。。。。。。。
于是我又写了一封邮件,内容大致是说他们之前说的每个月89欧是包括了电话,短信,数据的,现在发现其实并没有,而且还要我交那么多钱。而且我现在人在中国,要明年才会回去,希望他考虑一下,退还我多余支付的部分费用或者给我一个折扣。没想到,第二天他就真的退款给我了,大概是退了400欧左右。
所以说,千万不要被他们骗了,sfr就是个坑,用着贼差的网络,还各种套路你