美国沟通艺术叫什么名字？
我们一般称呼为“有效沟通”（effective communication） 但这只是学名，美国人给这门学问起了个更生动的名字——Communication for Effectiveness. 翻译过来就是“有效沟通”。 这个术语最早由马歇尔·卢森堡提出，他是《非暴力沟通》一书的作者。这本书被译成了50多种文字，全球畅销350多万册；他也因该书而被选入了美国国会图书馆，成为人类文明的宝贵遗产。 下面我们就来看看，什么是有效的沟通（Effective Communication） 有效的沟通的首要元素是，明确你想要达到的效果是什么。你要和别人交流什么样的信息呢？是想说服对方同意你的观点吗？还是想寻求对方的帮助？
在沟通的过程中，你的目标需要不断的清晰化。因为人的记忆力是有限的，很容易在不知不觉中走神。所以最好是在沟通过程中，把要表达的信息写下来，不断提醒自己。 高效能人士的一个习惯就是，明确告诉别人自己要什么！而不是让别人去猜测。
例如你想让老板给你加薪，直接了当的告诉老板，你目前的薪资水平不能满足你的生活需求，你现在想要多挣一些钱，这样生活起来更轻松一些。不要用“我觉得我值更多钱”“这个职位给我带来的成就感不够高”之类的委婉的语言来修饰。直接告诉对方你的诉求是什么，比那些模糊的语言效果要好很多倍。
除了要明确沟通的目的之外，有效的沟通还需要关注反馈。你在和他人沟通时，对方有没有认真的听你讲话？对方有没有给你反馈？对方是不是在敷衍你？这些问题都需要引起你的注意。
有时候，你需要的是明确的拒绝，而不是含含糊糊的“嗯嗯啊啊”。不要让别人随意践踏了你的底线！
就像我们在课堂中示范的，如果学生上课捣乱，老师可以直接告诉他：“请你停止骚扰，否则我就离开，请自重”这样的话，比“请你安静一点”“你别这么无聊好不好”效果更好。
所以，当你不知道该如何继续沟通时，问问自己，你提供的反馈够吗？