西班牙语客服工作做啥呢？
西班牙语客服其实工作内容也丰富多样，但大体上的内容都是围绕“销售”这一主题所展开的。 首先，作为客服人员我们需要了解关于产品或服务的所有信息，这是为客户解答疑问的前提条件。其次，作为一名合格的销售人员，你需要懂得如何挖掘客户的潜在需求，从而给客户推荐最适合他的产品/服务。最后，作为客服人员你还需要做好后续的跟进工作，如客户投诉问题的解决方案、客户对产品的满意度以及后续是否有转介绍等。
不过，这些工作的职责范围并不是一成不变的，而是根据公司岗位设置及员工数量来灵活分配。 对于想要从事外贸行业的小伙伴来说，现在学好西班牙语并掌握一定的沟通能力，你就已经成功了一半！